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Hilfe und Support

Hilfe

Die Hilfe erläutert Ihnen die einzelnen Funktionen der Seite, auf der Sie sich gerade befinden. Klicken Sie auf das Icon "Fragezeichen" oder auf Hilfe in der oberen Leiste. Im Text der aufklappenden Hilfeseite finden Sie die entsprechenden Erläuterungen, die in den meisten Fällen ausreichen werden, um Ihr Problem zu lösen. Falls Sie also Schwierigkeiten bei der Bedienung der Arbeitsumgebung haben, ist dies die erste Station, die Sie zu Ihrer Unterstützung aufsuchen sollten.

FAQ-Liste

Sollten Sie auf Schwierigkeiten bei der Nutzung stoßen, die über die Hilfe und die Fehlermeldungen nicht zu klären sind, ist dies die nächste Adresse, die Sie aufsuchen können. Viele Probleme können schon durch das Lesen der FAQ-Liste gelöst werden.

Alle Funktionen im Überblick

Ihnen stehen in den verschiedenen Bereichen der Plattform viele Funktionen zur Verfügung. Wenn Sie eine Frage zu einer konkreten Funktion haben, dann wird Ihnen diese hier sicher beantwortet.

Passwort zurücksetzen

Sie haben Ihr Passwort vergessen und möchten es neu setzen? Dann sind Sie hier richtig. Achtung: Sie müssen in den "Einstellungen" unter "Externe Dienste" eine E-Mail-Adresse eingetragen haben.

Support

Wenn Sie trotz Befragen der Hilfefunktion und der FAQ-Liste nicht weiterkommen, steht Ihnen auch unser Support zur Seite. Beschreiben Sie bitte möglichst genau das Problem, gegebenenfalls unter Angabe der technischen Details und Fehlermeldungen.